TRACK YOUR ORDER
Volg je bestelling.
Bekijk je bestelling in je account
Log in met het e-mailadres waarmee je hebt besteld. Je ontvangt een inlogcode per mail — een wachtwoord heb je niet nodig. Daarna zie je direct de status, de factuur en de trackinglink van al je bestellingen.
Inloggen met je e-mailadres- Werkt ook voordat je pakket verzonden is
- Altijd de meest actuele status
- Factuur en bestelgegevens op één plek
Heb je een trackingcode?
Je trackingcode staat in de verzendbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen. Wij herkennen automatisch de vervoerder en sturen je door.
Bestelling geplaatst
Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
Bestelling verwerkt
We maken je pakket klaar voor verzending.
Pakket verzonden
Je ontvangt je trackingcode per e-mail.
Onderweg naar jou
Volg je pakket live via de vervoerder.
Ik heb geen trackingcode ontvangen
Controleer eerst je spamfolder. Je kunt de status ook zonder trackingcode bekijken door in te loggen in je account.
Mijn trackinglink werkt nog niet
Het duurt soms enkele uren voordat de vervoerder je pakket heeft gescand. Probeer het later op de dag opnieuw.
Mijn pakket is vertraagd
Bekijk eerst de status bij de vervoerder. Staat er langer dan twee werkdagen geen update? Neem dan contact met ons op, dan zoeken we het voor je uit.
Ik heb als gast besteld, kan ik toch inloggen?
Ja. Log in met hetzelfde e-mailadres als bij je bestelling, dan koppelt Shopify je bestelling automatisch aan je account.
Kom je er niet uit.
Ons team kijkt graag met je mee. Vermeld je bestelnummer, dan helpen we je snel verder.